Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits de manucure ONGLE24
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. Le délai de livraison dépend du transporteur choisi, généralement entre 2 et 5 jours pour la France métropolitaine.
Les produits ONGLE24 sont-ils conformes aux normes européennes ?
Oui, tous nos gels, vernis semi-permanents et accessoires respectent strictement les normes cosmétiques européennes en vigueur pour garantir votre sécurité et une qualité professionnelle.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les virements bancaires pour régler vos achats en toute sécurité.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et que l'opercule de protection soit intact pour des raisons d'hygiène.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de vos articles en temps réel sur le site du transporteur.
Proposez-vous des tarifs pour les professionnels ?
ONGLE24 propose des tarifs compétitifs pour tous. N'hésitez pas à consulter nos kits et nos formats économiques spécialement conçus pour les prothésistes ongulaires.