Retours & Échanges
Chez ONGLE24, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits de manucure. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de rétractation en ligne ou contactez notre service client par e-mail.
Préparation du colis
Placez les produits non utilisés et non ouverts dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.
Expédition
Affranchissez votre colis et envoyez-le à l'adresse de notre entrepôt logistique indiquée sur votre bon de retour.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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